質の高い医療を安定して届けるために、各国での修理サポート体制を強化しています

歯科医療機器の使用寿命をご存知ですか？　たとえばナカニシのハンドピースを例にとると、きちんとメンテナンス・修理をしながら使用した場合の耐用年数は、約10年です。これは、使用する場所や環境、頻度によって大きく変わり、もっと短い期間で取り替えが必要になる場合もあります。そのため、医療関係者の方々が安心して使い続けられるよう、日本国内では当社にて、海外では現地法人15社と現地代理店約450社において、修理サポートを行っています。
当社製品の修理を行う技術者には、本社または海外現地法人にてトレーニングを実施。プログラムによっては数週間かかるものもあり、実際の業務やトレーニングで培ったスキル・知識を評価して、一定の基準に到達した技術者を認定する認定トレーナー制度を設けました。このトレーナーの資格を持っている人は修理の指導をすることができ、現在、26名が認定。ナカニシ本社および現地法人の修理対応人員は約120名になりました。

ナカニシグループは、世界152カ国に販売ネットワークを構築しています。どこであっても高いクオリティの修理サポートを受けられることが、質の高い医療を安定的に届けられる基盤になります。グループ全体で、修理対応体制をよりいっそう充実させるための取り組みを続けています。